要提防认同感缺失、目标缺失,以及缺少休息等因素造成的职场倦怠。
“张老师,我觉得自己有点不对劲,看您能不能帮助我?”
刚一接触,吴雪就说自己不对劲,心理咨询师张谦赶紧问具体情况,原来吴雪觉得自己没什么开心的事,没工作热情,没工作效率,甚至整天觉得没意思。作为一个40多岁的企业中层管理者,吴雪越来越感觉力不从心。
不过了解到这一层,倒让张谦放下心来:能自我觉察,还能主动寻求社会帮助,这本身是好的信号。“那么,最近一件让你不开心的事情是什么?”张谦打算对吴雪的力不从心来一回抽丝剥茧。
职场倦怠袭来
“最近一件事情发生在年终评优的时候。”吴雪说,虽然她觉得自己的工作状态在下降,但其实还是非常胜任工作的,而且也在尽可能认真地处理每件事情,平时同事和下属也对她吴姐长,吴姐短地叫,可没想到年底评优时,自己得的票数非常低。这让吴雪深受打击。
张谦认为,有没有被评优都是表相,并不是吴雪过于看重荣誉,背后应是包括认同感缺失、目标缺失,以及缺少休息等因素造成的职场倦怠。而后面的咨询,就将围绕这几点展开。
改变,从自我认同开始
张谦开始启发吴雪:一位围棋业余选手,与围棋一段的选手博弈会很吃力,但等到有一天,这位业余选手已经成长为围棋五段的选手了,却还在不停地与一段选手博弈,是不是很容易没有成就感?这个选手抱怨没有挑战性的行为,难道不正是证明了他过去付出的价值吗?至少证明了他如今不是彻底的失败。
吴雪对此很认同,张谦顺势继续启发。今天感到疲惫一定是因为你过去有成绩。城市里的环卫工人,其实很少受到人们的重视。但是,那些环卫工人需要每个人路过干净马路时都夸一夸他吗?肯定不需要,因为这个路面的干净就是他的成就。
“其实你们公司到今天为止的辉煌,一定有你的一份辛劳在里面,否则,公司就没必要用你。”吴雪想了想,觉得这倒也是。一个人的价值,有时候他人和自己都能感觉得到,但当他人和自己都感觉不到的时候,这个价值其实还是存在的,否则你就不在这里了。
看到吴雪对自己的认同得到提升,下一步,张谦则将解决吴雪的目标缺失问题。
“重置”你的目标
张谦发问:假设你是一个围棋五段选手,工作就是长期与一段选手博弈,那你能不能让棋下得更有意思?
吴雪想了想:可以呀,比如不断换下棋的方式,试着用各种新办法下赢。张谦补充到:还可以练习用各种各样的表情去下,试着不管是用愉快的表情还是痛苦表情,最后都把棋下赢,想办法给自己的工作加点调味品。
另外,张谦开始用一些“图像化”方法调整吴雪的状态。因为吴雪公司的最高职务是董事长,而吴雪已经默认自己不会再被提拔了。所以张谦做了一个假设:“比如你现在面对着的是一个神仙,一挥手就能满足你一个愿望,现在他挥手让你得到了一个月后成为董事长的机会,现在全单位的人都不知道,那你工作的时候会不会心情更愉快,想想下个月的工资单立刻要2万元变10万元,每天工作的时候,是不是想起来都面带微笑?”
“那是肯定的。”吴雪被咨询师描绘的这个图景逗笑了:“说不定还真能成全单位第一个来,最后一个走的,而且走的时候还挺开心。”
“可问题是,你并没有变,还是在聊天的你,为什么刚才不开心,而现在开心了呢?区别在哪里?”张谦趁热打铁。吴雪觉得是这个比喻让她感到愉快,但张谦认为,这不仅是个比喻,吴雪的反应,说明在她的心里是接受更高目标的,至少成为董事长这个清晰的目标就在吴雪眼前。
而吴雪以前之所以不开心,也是因为她眼前有另外一个“清晰”的目标:这辈子在公司里没什么指望了——这是一个非常低的目标,导致她每天都默认自己在与一段乃至业余棋手博弈。
张谦说,吴雪的内心其实在非常忠实、认真地向默认的目标前进,但这个目标是在往下走,所以她对工作、生活会有各种各样的不满意和心理冲突。
把准星调到当下
张谦继续启发:“让我们看一下你们的董事长,他已经到这个位置了,各种物质和权力需求都已经满足了,那你说他的目标是什么?”吴雪说:“那他该享受生活、注意身体,开始追求生活的多样化了。”
“其实你想到的董事长的目标,放在别人身上是不是也可以,比如放在你的身上?”张谦对吴雪的领悟很欣喜,乘势直追。吴雪对此很认同。也就是说,在吴雪的生活里,提升生活质量,追求多样化,改善自己的环境其实都是眼前就有的目标。“你只要做到每天睡觉的时候,想起一天做的事情能感到充实、愉快,晚上安安心心睡觉,第二天安安心心醒来,一生就算没有取得大的成绩,但到临死那一天,想起这一生也至少落了一个心安。”张谦说道。
要能带着类似这样活好每个当下的目标,以及在这个基础上让自己从“五段棋手”向“九段棋手”攀登的目标,吴雪就可以应对职场疲惫了。当然,在攀登的过程中,也需要控制好自己的节奏,主动给自己创造休息的机会。
女性与职场疲劳
谈起吴雪的案例,张谦对工作女性的职场疲惫充满理解。因为对工作女性来讲,除了职业,还有家庭,而且要处理好的还不止一个家的关系,除了娘家还有婆家,“就算是三头六臂,这人要打到今天不觉得累也不合情理。”张谦说。而且女性相对容易职场疲劳,还与这是一个男性主导的社会文化有关,也与女性更敏感有关。
但是对职场女性来说,即使在工作、家庭中都一时不能得到充分认可,也一定要自我认可,就算全世界都对你不好,但也一定要对自己有信心。张谦如是感慨。
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