有一晚我临时急需一条电脑的电源线，那天时间有点晚了，我冲出门到附近的几家电器行询问。我经过的第一家是全国连锁店，店员已经把铁门拉下一半，看到我准备要冲进去，店员急忙拉住我，然后很有礼貌地说：“先生，不好意思，我们打烊了！”
“我只需要一条电源线，如果我不能进去，可以请你帮我结账拿出来吗？”
“可是我们门市的打烊时间到了，真的很抱歉，能不能请您明天再来……”
既然他这么坚决，我只能赶快去找下一家店。谁知一问之下依然大失所望，因为刚好缺货！老板看我脸色难看，问了我原因，看了看时钟：“现在这么晚了，调货也来不及了，这样吧，你等一下，我去把我电脑上的电源线拔给你。”
我难以置信地看着他：“这样会不会造成您的不方便？”
“你现在急着用，它对你比较重要，而且我明天打一通电话就有人会送过来了，没有什么不方便的。”
那一天，我感激万分地收下老板手中陈旧的电源线，因为他给我的不只是一条电源线，而是能帮助我顺利完成重要事情的“用心”。
其实，电器行员工只要花一分钟把电源线结账，就可以让顾客满意、开心而且充满感激，只可惜他没有这样做。