职通商务（安徽职通电子商务有限公司）是中职财智（北京）教育科技有限公司组建以提供外呼服务的高科技公司。公司多年来已经累积了一批在外呼行业从业多年的优秀人才，为公司发展奠定了坚实可靠的基础。为满足不同客户需求，公司提供从人才选聘、专业招聘、座席外包、呼叫中心整合解决方案提供等全方位外包服务。公司在合肥蜀山经济技术开发区建有占地1500平方米座席中心，现有员工500余人。秉承“快乐工作，健康生活”企业文化，为广大有志青年提供创业平台与优良的工作氛围。
职通商务始终秉承“用服务引领行业”为宗旨，基于外呼服务的专业经验与高新IT技术的支持，站在行业的前沿，运用先进的技术与专业的服务双引擎战略，结合互联网先进应用为服务业提供了全面发展、快速升级、变革性的服务模式。公司一切以客户的需求为导向以及客户至上的原则，力争成为业界一流的外呼业务服务商。公司有专门的技术部门，以客户服务至上为出发点；以市场驱动和技术驱动为基本策略，走出了一条具有行业特色的可持续发展的道路。
基础岗位：客服
人数：不限
晋升岗位：见习客服经理→客服经理→销客服总监
客服工资：
⑴ 试用期：1700+餐补150+提成 时间——1个月
⑵ 转正：1800+餐补150+提成 签订劳动合同、
⑶ 双休、法定节假日统一放假和发放福利、包食宿
⑷ 住宿条件：空调热水器、单独卫生间、每个房间限住两人
⑸ 上班时间：8:50-12:00 13:30-17:30
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联 系 人：席女士 联系电话：15556451109
工作地点：蜀山井岗汶水路蜀山新产业园电商园三期2栋GF区六层
公交路线：乘坐快四到大铺头换乘56路电商园基地下车
