当今民营企业的职业经理人很多是半路出家。 原先是业务骨干、技术能手,后来时势造化被推到管理层,成为职业经理人,原先做业务是一把好手,现在上承老板下启员工上、带领一个团队实现一个目标,那 么,职业经理人如何处理事情,如何对待人员,职业经理人整天要跟人打交道;做事是基础,为人是根本,做事的本领再强,但为人失败,是职业经理人最大的失 败。
职业经理人既要坚持原则,又要遵守职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的,也绝非大学课堂里讲授的,摸清潜规则,并按潜规则做事为人,才有可能让老板赏识你,同僚配合你,下属尊重你,职业经理人生涯才能顺利发展,否则,即使干劲冲天,也许四面楚歌。
一、明确自己在企业的定位
职业经理人要清晰定位,企业是个汉堡结构,老板要有决策力,基层要有行动力,经理人需要执行力,职业经理人的执行力要做到位,经得起三大难关,一要上司 认可、二要同僚支持、三要下属推崇,职业经理人另有两大注意点,不做群众领袖,领袖是老板、不做小国之君,要亲近员工,融入大团队;同时,作为职业经理人 不能推卸责任,责任能承受多大,信任都有多大。
二、得到老板的信任与认可
成功的企业是有思想的企业,成功的企业只存在一种思想,坚信老板的理念都是对的,坚决执行领导的决定,与领导的意见不一致时,保持第一服从,第二沟通。 不议论领导是非:承上启下,而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下;维护领导威信:自我退后,长用者多批评,短用者多表扬;学会用数字说话,结果至上,汇报工 作谈结果,请示工作说方案;勤于思考,问答题永远留给自己,请领导做选择题:让领导做好人,自身勇于担当,没有坏人就没有好人,没有坏人就没有执行力。
三、成就他人的协作方法
企业发展离不开解决问题和持续创新,与各部门保持惜缘,因为看法不同,所以必有冲突,没有冲突就没有改善,矛盾是发展的动力,学会尊重对方意见,舍去小 我,获取大我,成就他人之心去帮助员工,适当尊重面子第一,把握底限道理第二,面子决定好感,好感决定成败;励行内敛,高调做事,低调做人;克己奉公,让 于名利,无欲则刚;勤奋做事,简单做人;乐于助人,适当妥协、保持忍让、隐藏锋芒,是优秀职业经理人的必不可少的职业素养。
四、能够激发团队的工作热情
职业经理人是带队作战的将士一,需要调动士气,奖罚分明,不谈奖励,是愚民政策;光奖不罚,是害民政策;物资激励很重要但不唯一,晓之以利,动之以情: 告诉团队,弄清楚为谁而工作,与其抱怨工资少,不如检讨岗位价值低;引而不发:保持低调,让他人说出你的想法,把自己的意见变成他人的意见,把他人的意见 变成大家的意见;多头并举,从不花钱的表扬开启,人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂;防微杜渐,一切从工作积极性出发,职业经理人必须是激励高手。
五、管好团队绩效是价值体现
职业经理人要有价值,必须要有业绩,要懂得角色转换,做教练而不做警察,好的经理人就是好教练;团队没有业绩,经理人是首当其冲,要用计划管理、目标绩 绩效,数据分析和制度流程来管控,修“路”而不是修“人,与其责怪下属太笨,不如反思为领导不力;聚焦团队绩效,多谈行为,少下结论,就事论事,不妄加结 论,是改善员工行为的法则;同时,抓住关键,重视什么,就得到什么,程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工;目标管理,控制过程才能控制结果,目标绩效 管理是照妖镜,是探照灯;迫使进化:追求快乐,逃避痛苦,下属的素质差,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错,职业经理人要对团队负责,对团队绩 效负责。
综上所述,职业经理人要得以发展,关键取决于团队的战斗力,水能载舟,也能覆舟,因此,遵从团队为王,不做英雄要做领袖,管理就是运用团队的努力实现目 标;讲清规则:做到公平,公正和透明,只有解决公平问题、才能解决效率问题;同舟共济,利用企业文化一起营造安全感、归属感,如有员工心态出现问题,是管 理者的责任;因此,双管齐下:一手抓制度,一手抓文化,企业文化是团队的精神支柱;基业长青,好员工是培训出来的,职业经理人要懂得培训之道,让培训成为 第二生产力,要培训员工,围绕企业经营目标奋斗。