为什么我们在面试90后的时候要强调冲突？而不是用传统的行为分析法或者是结构化面试等其他方法。因为，你会发现90后其实是很坦诚的，通常情况下不太会骗你。以前那种斗智斗勇的方法不太适用于90后。
对90后来讲，我们最重要的是要考察他们的成熟度或者说角色感。他们能量高低的差别很大程度上体现在角色感和成熟度上面。比如说，面对迟到的问题，70后基本上是不迟到的，80后是零星迟到，对90后来讲，面试迟到是一个非常普遍的问题。
我在全国各地都做过调查，我问企业hr，我们跟90后约好时间，十个孩子如约面试率是多少。这个数字非常惨，我得到的数据全国平均下来是1.5个。也就是我们跟十个孩子约好明天十点钟到公司面试，真正能够准时来到的，不超过一个半人。就是这样很惨的一个数据。
迟到反应
如果说你只是因为他迟到了，就不去考虑他了，那我们真的就没有足够的候选人去面试。但是，你会发现，同样是面对迟到，90后反应也会有比较大的差别。这恰恰是我们区分小x和小y的一个很重要的标志。
比如说，很大一批90后对于迟到这件事是完全无所谓的，迟到了半个小时一个小时甚至都不会跟你提一句迟到这件事，对他们来讲是挺自然的。有些孩子可能会觉得不自然，尽量通过回避或其他方式想把这件事掩盖过去。但另外会有一批孩子们，他们的角色感比较强，即使迟到了也可能会提前跟你发一个短信说我可能会迟到了，来了以后会对迟到这件事本身做一些解释和补救，去承认错误。对迟到的不同反应来讲，体现的就是小x和小y的区别。
其实迟到这件事，是我们去区分小x和小y很好的机会。针对90后这样的特性，我们可以对整个面试的流程进行一点小小的改造。怎么改造呢？以前我们跟每个面试者都是约固定的时间。如果半个小时一个，你九点你九点半你十点来。对于90后来讲，为了考察他们的成熟度和角色感，我们可以按照时间段来约。比如今天四个90后面试，可以告诉他们你们的面试时间是九点到十一点之间，我们会每半个小时面试一个人。你排在第几个面试是根据你来的时间决定的，早来早面试。这样的话他的行为就可以作为小x和小y区分的一种手段。
低底薪反应
第二个区分很有效的手段是对低底薪的反应。什么叫低底薪反应？比如说可能我们给这批孩子能够提供的底薪是3000元，如果是我面试的话，通常会把价钱压低。这个不是我要克扣他的钱，而是作为检验90后对这个工作是否感兴趣的一个很重要的技巧。因为对90后来讲，他对这个工作感兴趣是他可以长期的稳定的积极投入这个工作的很重要的前提。
如果不是他感兴趣的工作，他们分分钟都可以跳槽的。所以感不感兴趣我们怎么样来验证？可以用低底薪来试探一下他。当面对低底薪的时候，90后会出现几种不同的情况。如果他对这个公司完全不感兴趣的话他会马上拒绝，这么低的工资我就不干了。如果他对这个公司特别特别有兴趣，我甚至见过有很多孩子他们宁可不要工资，我免费帮你干三个月，三个月以后如果你觉得我有价值那我们再来谈工资这件事。当然这两个都属于比较极端的状况。
比较居中的一种，通常我们会遇到的一种情况，这个孩子对这个工作感兴趣，但是这点工资真的不足以支撑他每个月日常的开销，这个时候他就会开始跟你讨价还价，他会跟你算我每个月租房子要花多少钱，吃饭要花多少钱，我可能还要请朋友吃一两次饭，要买买衣服打电话上网这些钱。如果你发现一个90后他很认真的跟你讨价还价的时候，意味着一个很重要的前提，他对这份工作本身是有兴趣的。所以我觉得讨价还价是我们跟他们建立长久关系的一个好的开始。
再接下来他们处理关系的能力，他们的成熟度很重要的两个冲突情境就是对于他们在面对两个最重要的关系的时候的应对。第一个是失恋的时候他们怎么应对，第二个是跟父母发生冲突的时候怎么应对。我们分别来说。
其实我在跟90后交流的时候，我一直在不停的强调一个观点，对于年轻人来讲，30岁之前我们最重要的功课是谈恋爱。为什么？因为在恋爱里面，是我们学习关系，提升关系技能的最好的途径。对90后来讲，他们很核心的一个欠缺或者说瑕疵就是角色感的缺失。角色感是什么？角色感是我们在时空中的一种自我定位。我自己在这个社会里处于一个什么位置，我应该用什么样的态度来面对我们的工作和生活。
失恋应对
对绝大部分90后来讲，他们都是过高估计自己，他们的角色感都是有偏差的。因为他们缺乏足够多的负向的经历，就是所谓的失败挫折痛苦忍耐，因为每一次他们的人生中有这样的机会的时候，都有人会冲出来帮他们挡子弹。但是唯独你年轻的时候，只有一件事是别人帮你挡不了的，就是谈恋爱。不可能有人越俎代庖帮你去做这件事，当然一旦失恋，这种结果也只有你自己去承受。不相信的话你可以去问任何一个年轻人，他人生中在30岁之前最宝贵的人生经验，都是从失恋中来收获的。
所以其实当面试的时候，如果你问这个孩子有没有失恋过，在失恋的时候是怎么处理的，他们基本上很快就会打开话匣子跟你说很多。这个过程中故事的本身不重要，重要的是他在面对冲突面对矛盾的时候，他用什么样的态度和方式来处理问题。这个就是我们客观的观察他的成熟度的一个很重要的标志。
与父母的冲突
同样的，跟父母发生冲突也是很好的一个验证机会。90后的父母是60后，60后和90后的关系是很有意思的，他们是所有的代际里面相处的最像朋友的，也是真正发生冲突的时候最激烈的，我管这种冲突叫做火星撞地球。
基本上每一个60后和90后组成的家庭都发生过火星撞地球的情况。是什么时候？平常都好好的，但是如果父母以他们个人的主观意志帮孩子做决定的时候，尤其是重大的决定，比如说选择什么样的专业选择什么样的女朋友选择什么样的工作的时候，通常这个孩子都会以死抗争，因为他们不愿意让自己的命运被祖辈所左右。绝大部分孩子都面临过这样的冲突，他们在这种冲突里的表现，恰恰是我们衡量角色感和成熟度的一个很好的标志。
