关于赞美，正确做法是赞美员工的行为而不是天分。试试吧！您会收到不一样的效果。
赞美行为
你真勤奋！
你真努力！
你真坚持！
你真执着！
你真敬业！
你真高效！
你真有耐心！
你工作真积极！
你对工作真热忱！
你真勇敢，迎难而上！
赞美天分
你真棒！
你真强！
你真聪明！
你真厉害！
你超级牛！
你真优秀！
你真伟大！
你真了不起！
你反应真快！
你真是个天才！
分析：赞美当事者的正确行为和他的努力不懈，当事者在面对困难时不会出现过多的抱怨；而那些因天生能力受到赞美的人，一遇到失败就很容易放弃。请您马上改变原来的赞美方式，用员工的“行为”去代替“天分”吧。