内容提要：中国企业目前面临的主要的人力资源问题在于如何找到合适的员工、人才。在人才成本不断提升的同时，如何激发员工忠诚度、留住优秀员工来保持企业竞争力成了最严峻的挑战。
“企业的持续竞争力来源于组织能力，而决定组织能力的最关键因素却在于---人。”6月5日，中欧管理学忻榕在题为“人才发展：企业成长与守恒之道”的演讲中表示。
中欧一项最新数据调查显示：中国企业目前面临的主要的人力资源问题在于如何找到合适的员工、人才。在人才成本不断提升的同时，如何激发员工忠诚度、留住优秀员工来保持企业竞争力成了最严峻的挑战。
“人才战略是重中之重，而企业文化塑造则是人才战略的关键。”忻榕以通灵珠宝为例展示了一种“个性”的企业文化塑造方法。
通灵珠宝存在一个很有意思的奖励手段。每一财季评选出的优秀员工，除了能得到证书和奖金之外，每天上午10点还能得到人力资源部门亲自送来的一杯牛奶和一碗鸡蛋羹；而对于评选结果较差的员工，并不采取直接批评教育的方式，而是颁发“蜗牛奖”给他们，无需多言已经一目了然。
除此之外，忻榕还提出团队建设作为人才战略的重要环节，在吸纳、建设和发展人才的同时，应将重点放在人才评估上。
“一个优秀员工和一个胜任员工之间的绩效差距是6倍，企业应该在招聘合适人才时多花费一些时间。”忻榕表示，除了岗位胜任力之外，还应评估员工的价值观是否和企业价值观融合、其行为特质以及个人潜力如何。
“企业应该依据岗位、依据员工特质与愿望，以及公司需求做出富有针对性的评估和培养方向。”忻榕说，在衡量有效人才时，你所看到的他的行为往往只是他价值观的表象，很多岗位模型也只是提供一些表象给企业。而每个人隐藏的个性特征，需要获得展示机会才能表露出来。
“这其实就对企业的面试要求较高，面试不是东一榔头西一棒槌地异想天开，更不是随意聊天，而应该有结构性的设计和系统性的问题，这样才能更好地甄选人才。”忻榕特别提醒企业，千万不要把人才招聘一味地外包给猎头公司，猎头公司能起到的最大作用是初步推荐，面最后的评估权力则必须掌握在企业自己手上。
“如果一个猎头公司告诉你，我给你选的人才你不满意可以三个月免费包换，这种猎头公司是一定不可以相信的，因为你的公司经不起三个月的折腾。”
随后，忻榕还简要地梳理了知识共享、绩效管理和组织发展维度对于人才发展的重要性经及企业案例。
对于知识共享的重要性，她以盛大集团和青岛啤酒为例进行简要讲解。盛大集团结合自己的产业特色，采用游戏中累积经验值的模式考核员工分享激动的项目经验值；而青岛啤酒在知识管理过程中非常重视外部隐性知识的共享，包括外部的专家经验交流、研讨培训、项目合作和同行交流，并努力促进它在企业内部的传播。
“五星模型的五个维度之间有着很强的关联性，需要相互支持、相互配合，它们决定了人才战略能否成为企业的竞争优势。”忻榕特别强调，每家企业应根据实际情况，差异化地发展自己的人才战略与人才发展系统。