“为什么你一回家就定在电脑前?都不用念书?”这是我一回到家的固定台词。虽然孩子成绩不差，但身为妈妈总不放心。直到一天，我没收了女儿的电脑、iPad，她终于忍不住:“你知道我上网看什么吗?你知道我的英文词汇、国文程度都是网路上学来的吗?”连珠炮的回击，让我冷静下来。
我反省自己的心态到底是:一、只在乎结果(成绩单);二、只重学习过程;三、结果与过程同样重视?不，我发现自己是最糟糕的第四种心态:同时想掌握“表面的”结果与过程，不仅希望孩子成绩好，也要看到孩子念书的样子。
看来是家庭琐事，管理者却常面临此类问题：管结果?还是管过程?
许多人坚持两者都管：只管结果，将无法监控风险，组织也可能为达目的不择手段。这种论述有其道理，但若未分清楚孰者为先，或只凭片面印象就对过程妄下评断，这种管法就跟我在家的行为一样，不仅愚蠢，还无效。
对企业来说，营运绩效当然是最重要的结果，工作时数只是手段，如果一个员工能达标，那么，出席率、工作时数仅供参考;若有员工提早下班还贡献卓越，其高效率更值得效法。但许多管理者的潜意识中，将“工作时数(或加班)”当成测试员工态度的指标;如果座位上看不到员工，心中便开始焦虑此员是否在摸鱼;打考绩时，两个绩效相当的员工，那位习惯在办公室加班的员工，态度分数也可能高些。
于是，没人敢比老板早下班，公司形成一种“上班打卡制、下班责任制”的氛围。如此，虽然解决了管理者的焦虑，却也牺牲了组织的良性时间管理循环。
管理大师彼得.杜拉克曾说，“时间是一种独一无二的资源，也是最稀少的资源，”一个高效能工作者最大的特色就是，他们珍惜时间的方式。
如果管理者能清楚定义并让员工了解其工作目标，导引正确的行为，就可以抛开僵化的打卡制、过长工作时数的手段，让员工分配自己的时间，将时间变成是一种可杠杆的资产，而非仅是费用。
主管们，不妨把时间管理权放手给员工，你会发现，他们更快乐、效率也更高!