如果领导很直白地问下属“你觉得我领导得可以吗”、“你觉得这件事情我处理得妥当吗”,这样肯定得不到别人真实的想法。周伟焜 (IBM大中华区董事长及首席执行总裁)在升职后也遇到了这种情况,而他的做法是:交给助理来完成。比如说,今天有个报告,人会在报告结束后让大家反馈意见,交给助理,这要获得信息的渠道就比较可行。
在平时与员工的接触中,周伟焜总是多听、多看、多问、少说,多问问周围的人对这件事情看法怎样,而不是端着领导的架子,一天到晚都是自己在发言。周伟焜认为,只有这样才能想大家之所想,急大家之所急。
换位思考会让领导者为员工想得更周到。周伟焜在成为IBM大中华区执行总裁之前,总是觉得自己“郁郁不得志”,究其原因,就是觉得发展空间还不够大,即便业务很出色,心里并不开心。所以,身为领导的周伟焜也同样努力为员工营造更好的平台供他们施展才华。给他们充足的空间并不等于让他们放手去干,然后就不管不问了,而是要更多地给予关怀,在背后默默支持他们。当员工需要帮助的时候,及时伸出援助之手。给员工一个属于他自己的舞台,让他尽其所能地发挥。
作为一个优秀的领导者,可以用换位思考的办法走近员工,从而让自己的决策更适合员工的意愿。