一个部门主管来的第一年，犯了一个错，我大发雷霆:“这种没有原则的合约，你也能签，不会做生意，就别出门，不要出去丢人现眼!”
这件事，我整整说了她三年，三年中她一直日子难过。所幸她终于撑过来了，可是她很怀疑，为何我生气，会生那么久?
有一天，她终于鼓起勇气问我:我为什么要生气三年?我才发觉其中有很大的误会。
我承认自己脾气不好，情绪控制很差，以至于让许多人都痛苦不堪，但是我真的不会生气三年，也不会一件事记恨三年。所以说了这位主管三年，只是这个案件非常经典，足以成为所有人的借镜，我经常提起，是希望这位主管记取教训，绝不再犯，也希望所有的主管引以为戒，因而不知不觉说了三年……
听到这种说法，这位主管终于释怀，但她告诉我，她差点撑不过三年，因为觉得我实在是个莫名其妙的老板。
这些话让我心生警惕，如果好员工因我的坏脾气而离开，那我的损失就大了，公司的损失就更可怕。如何控制情绪，变成我重要的课题。
以往只要我生气，我会恣意说我想说的话，身体语言更是夸张，几乎是不计后果。我决定要控制生气的规模及时间，试图少说话、试图降低音量、试图不要有冲动的身体语言。更重要的是，我要求自己生气不要超过三分钟，三分钟过后，回归正常的情绪。
这是一个痛苦的过程，我常要和自己对抗，也要在人前暴露自己的弱点，承认自己的坏脾气。但好处是我在公司的人缘变好了，大家都说我，年纪大了，性格变好了