那些绩效好的主管,即使手上的工作再多,看起来都是一副游刃有余的模样。为什么呢?
这是因为他们不管手边有什么工作,都会尽可能“提前”进行,由于工作进度超前,就算遇到了突发状况也不会手忙脚乱,任何事情都能够迅速因应,因此深获大家信赖,使得工作绩效越发提升。
这样的工作模式,对下属来说是非常好的模板。若主管总是“提前”完成工作,下属就不得不仿效,如此一来,整个团队的进度自然也会跟着“超前”。
相反地,做事习惯拖延的主管,总是显得十分忙乱。这种时候,受苦的是在他底下做事的下属。“即使请主管裁决,也无法马上获得回应,事情老是卡住。”“因为情况紧急才打手机给主管,他却回说‘明天再讨论’。”
在主管未做出决定的这段期间,下属的工作根本无法进行,就算他们再怎么想“提前”,也会因为主管的缘故,而使进度遭到拖延。到最后来不及了,便匆匆地催促下属赶工,忙乱之下便容易出错,结果反而出了大纰漏。于是,爱拖延的主管,接下来又得为了收拾烂摊子而忙翻天。
有道是:“整天瞎忙的人成不了大事”,这句话真是至理名言。就因为老是被进度追赶,才会显得特别忙碌,这些都是不懂掌控进度的关系。为了不成为“爱拖延”的主管,对下属的问题或请示都要尽快回复,可回答的便立即回答;无法立即回答的,便设立答复期限,“我和老板谈过后,明天下午3点之前给你答案”。只要确切遵守期限,就能提高属下对自己的信赖感。