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经理人的工作职责

[日期:2013-06-26]   来源:佚名  作者:叶阿次   阅读:191[字体: ]

        很多人都是因为业绩做得好才被晋升,一个惯性思维就是我要继续把业绩做好。但是你的业绩已经不取决于你个人了,而是取决于你的团队。如果认识不到这一点,那么你可能把自己累死了,下属也没有得到成长。一个优秀的经理人需要明白的一个道理是当你成为管理者之后,你的任务是让别人做你想做的事。

        知道什么是正确的事
        管理者首先要知道什么是正确的事。这就需要你明白公司战略,如果方向错了,做再多都可能是无用功。比如说渣打银行的战略是要扩大市场占有率,多开分行和支行的话,你的主要工作就是争取支行和分行的机会,和监管机构搞好关系,拿到经营牌照;如果公司目标是提高盈利能力,那你的首要任务就是加强风险控制和资格审查,控制坏账率。
        让合适的人做合适的事
        换句话说,就是让每个人都能发挥自己的优势。优势测评工具可以帮助你了解每一个下属的优势在哪里,但他们更适合做什么,更愿意做什么,依然需要你通过观察以及和员工交流去发现。我原来一个做社保缴纳的下属,经常被员工投诉,几乎就要被辞退了,跟她交谈之后发现,她不喜欢这种跟数字打交道的工作,更喜欢跟人打交道。调岗之后,她成了一名优秀员工。
        员工沟通激励
        成为管理者之后,你要解决的不再是高效率的问题,而是高效能的问题,也就是如何把团队力量发挥到极致。因为人的潜能的发挥,有的时候超出你的想象,就看被激发到什么程度,但关键是要“对症下药”你需要找到正确的激励员工的方法,如果一个人对金钱的刺激不是很care,而更看重精神上的满足,那你可能需要经常当众给予表扬。
        评估下属业绩
        管理者的一个重要职责是员工绩效评估,在很多公司,都有一些量化的指标去操作。但管理者需要帮助下属做目标设定,在平时工作中给予辅导,周期性地进行绩效面谈,帮助下属提升绩效。
        培养接班人
        在我看来,培养接班人是管理者最重要的一个工作。下面的人能够接替你的工作,你才能够再次获得晋升的机会。这其实是对下属的职业培养。比如说一个做了3年的个人银行客户经理,他更适合从普通客户到优先理财客户,再到更高端的私人银行专业化发展路径,还是适合从客户经理到支行销售经理再到区域经理的发展路径,或者是可以跳出sales的职能方向,做另外的尝试。
        除了培养接班人之外,任何时候都不能随便抛弃你的员工。既然把他招进来,你就应该对他负责到底。

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