内容提要：新鲜出炉的人力资源二级历年真题分析，汇总了自2007年5月至2012年11月共12次考试的技能真题，以表格的形式，方便大家对比分析。
HR-2技能题分布（2007.5-2012.11）
A，改错；B，简答题；C，综合题
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年月
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人力资源规划
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招聘与配置
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培训与开发
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绩效管理
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薪酬管理
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劳动关系管理
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总分
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200705
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C（20）
（1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。（10分）
（2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构并说明理由。（10）
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C（20）
（1）在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？（10分）
（2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。（10分）
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B（10）
请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10分）
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A（5）；B（10）
在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？（10分）
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C（20）
（1）YT公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面？（12分）
（2）对YT公司的薪酬体系有哪些建议？（8分）
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A（5）；B（10）
请简要说明劳动者派遣的成因和特点.(10分)
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A10；B30；C60
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200711
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C（20）
(1)该公司现有组织结构存在哪些问题?(6分)
(2)该公司的组织结构应如何进行调整，并设计出新的组织结构图。(8分)
(3)为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施?(6分)
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C（22）
(1)该公司的人员选拔方法有哪些优点?(12分)
(2)该公司采取的是什么复试方法?复试中提出的4个问题分别属于哪种类型的问题?采用这样的提问方式有哪些优点?(10分)
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B（10）
简述培训评估报告的撰写步骤。(10分)
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A（5）；B（10）
四大类20多种绩效考评方法，这些方法各具特点，各有各的适用范围。请问：在选择时可以从哪些方面对其进行分析比较?(10分)
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C（18）
(1)该公司现行工资体系存在哪些问题?(8分)
(2)如果该公司计划引入宽带式工资体系，应当按照什么样的程序进行设计?(10分)
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A（5）；B（10）
请简要说明劳动争议仲裁的基本原则。(10分)
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A10；B30；C60
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200805
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C（20）
（1）该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？ （10分）
（2）请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案。（10分）
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C（34）
（2）在组织面试中应该注意避免哪些常见问题？（10分）
（3）如何采用无领导小组讨论，它具有哪些优势？（10分）
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B（14）
（1）企业选配培训师的基本标准是什么？（14分）
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C（20）
（1）根据该公司个人业务承诺（PBC）即三个承诺的考评体系要求，采用定性表述，给出PBC的四级评等标准，并填入表1的第二栏中。（8分）
（2）对该公司所推行PBC考评法进行剖析，说明其优点和不足。（12分）
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B（12）
简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析？（12分）
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B（14）
简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容？（14分）
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B26；C74
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200811
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B（10）
简述制定企业各类人员规划的基本程序。（10分）
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C（20）
（1）您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作？（10分）（2）对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素？（10分）
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C（20）
（1）请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？（8分）
（2）为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作？（12分）
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B（12）
简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。（12分）
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B（16）
简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。（16分）
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C（22）
请根据本案情况指出劳动争议的焦点，并提出裁决意见及其理由。（22分）
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B38；C62
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200905
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B（15）
简述企业组织结构设计的基本程序。（15分）
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C（15）
请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。（15分）
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B（15）
企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）
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C（20）
（1）该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题？（10分）
（2）请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。（10分）
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C（20）
（1）该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进？（12分）
（2）为了持续保持公司员工旺盛的斗志，应当采取哪些配套的激励措施？（8分）
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B（15）
企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？（15分）
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B45；C55
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200911
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C（18）
（1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？（8分）
（2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？（10分）
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B（16）
简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。（16分）
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B（15）
简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。（15分）
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B（15）
在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？（15分）
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C（18）
（1）该公司的薪资制度主要存在哪些问题？（8分）
（2）一个科学合理的薪资制度应体现哪些基本要求才能发挥激励员工的作用（10分）
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C（18）
请根据本案例做出全面评析，并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。（18分）
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B46；C54
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201005
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C（18）
（1）实施新的组织变革计划后，该公司组织结构发生了哪些新的变化？（10分)
（2）该公司顺利完成了组织结构的变革，对我们有哪些重要的启示？（8分）
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B（15）
在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？（15分）
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C（18）
（1）K（中国）公司的员工培训开发系统具有哪些特点？（10分）
（2）K（中国）公司的员工培训制度对我们有哪些启示？（8分）
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B（15）
简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。（15分）
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C（20）
请结合本案例，说明企业推行技能工资制应当注意哪些问题？（20分）
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B（14）
简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序：（14分）
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B44；C56
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201011
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C（20）
（1）应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需求？（6分）
（2）这些人员计划之间存在着何种关系？（10分）
（3）如何确保上述计划的实施？（4分）
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C（20）
（1）在组织无领导小组讨论前应做好那些准备工作？(12分)
（2）在编制无领导小组讨论的题目时应当注意哪些问题？（8分）
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B（16）
简述员工培训环境分析的内容。（16分）
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B（12）
作为一种绩效考评方法，评价中心技术主要采用哪些方法技术？（12分）
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C（18）
（1）应该按照怎样的步骤将该公司的岗位进行分类？（8分）
（2）按照岗位承担者的性质和特点，如何对全公司的岗位进行横向分类？（10分）
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B（14）
简述企业如何积极营造劳动安全卫生环境。（14分）
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B42；C58
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201105
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B（14）
企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?（14分）
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C（16）
请根据本案例回答下列问题：
(1)该公司在复试阶段，采用了哪种类型的面试?(2分)
(2)该公司在复试中提出的5个问题各属于哪种类型的面试题?(10分)
(3)上述提问方式具有哪些优点?(4分)
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B（14）
简述企业在进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤．（14分）
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C（20）
（1）在设计推销员绩效指标体系时，可采用哪些具体方法?（4分）
（2）在确定推销员绩效指标时，一般可包括哪些工作步骤?（8分）
（3）该公司推销员的绩效指标太多，该如何进行调整?（4分）
（4）虽然需要调整该公司推销员的绩效指标，但是有些指标是必不可少的，请列举至少四项适用于推销员的KPI?（4分）
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C（20）
（1）该企业推行的“四挂钩”工资奖金分配制度有哪些优点?（12分）
（2）您对完善该企业的工资奖金分配制度还有哪些更好的建议?（8分）
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B（16）
简述工资集体协商的主要内容．（16分）
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B44；C56
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201111
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C（20）
（1）该应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需要？（6分）
（2）这些人员计划之间存在着何种关系以及如何保证这些计划的实施？（14分）
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C（20）
（1）在组织无领导小组讨论的面试前应做好哪些准备工作？（12分）
（2）在对编制讨论题目和设计评分表时应当注意哪些问题？（ 8分）
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B（16）
简述员工培训环境分析的内容。（16分）
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B（12）
作为一种绩效考评方法，评价中心技术主要采用哪些方法技术？（12分）
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C（18）
（1）具体说明工作岗位横向分类的具体步骤。（6分）
（2）工作岗位纵向分级的步骤和管理性岗位纵向分级的方法（12分）
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B（14）
简述企业如何几级营造劳动安全卫生环境。（14分）
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B42；C58
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201205
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B（16）
企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些？(16分)
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C（18）
(1)请为本次招聘设计一个资源争夺型的无领导小组讨论题目。（8分）
(2)请设计一份“无领导小组讨论评分表”。（10分）
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B（16）
企业选配培训教师的基本标准有哪些？(16分)
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C（18）
(1)该公司的“末位淘汰制”主要存在哪些问题？(8分)
（2）请对该公司“末位淘汰制”进行综合评析，并提出改进的建议（10分）
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B（16）
对薪酬调查数据进行统计分析的方法有哪些？(14分)
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C（18）
在推行工资集体协商制度时。集体协商代表应当如何确定？有何具体的要求？（18分）
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B48；C52
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201211
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B（16）
SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些？（16分）
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B（16）
在设计无领导小组讨论试题时，应当聘请哪些专家进行评审？并咨询哪些问题？（16分）
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C（18）
（1）收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？试举例说明。（12分）
（2）培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？（6分）
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B（16）
在绩效考评过程中，实施劳动定额法的具体步骤和内容有哪些？（16分）
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C（16）
请论述在设计薪酬调查问卷时应注意哪问题？（16分）
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C（18）
请结合本案例，依据我国劳动法律法规，阐述当地劳动争议仲载机构应如何做出载决？（18分）
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B48；C52
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