要搞清楚骨干辞职的真正原因，若由原本的主管负责离职面谈，不用期待会有多大的效果。因此，离职面谈最好让人事部人员或其他主管去做，最重要的是不可马虎行事。
第一步：表达感谢
面谈者可代表公司为对方这段日子的辛勤工作，表达由衷感谢；
第二步：试着依次提出以下问题：
● 你理想中的公司有哪些突出的特点？
● 你有任何建议可以让公司在建立这样的制度、规则或作业流程后，提高工作效率吗？
● 为了让员工可以获得更多的成就感，你认为公司应该改变哪些做法？
● 你有任何好的建议，可以在不花费金钱成本、又不降低业务效率的情况下，让员工工作起来更加幸福吗？
● 你认为哪些制度、规则或作业流程毫无效率，应该废止呢？
● 公司有哪些地方让你觉得不便或是讨厌的呢？
● 主管、同事中，有哪一位让你觉得担心吗？
● 和同业相比，你认为本公司的薪资水平偏高还是偏低呢？
● 如果你是本公司的主管，你会着手改善哪个部分呢？
切记，最蠢的离职问题就是：“对于本公司的业务效率，请说明你的见解”，或是“针对提升员工的干劲，请提出你的建议”等等这种死板又高压的询问方式。
好的面谈往往能留住一位难得的人才。同时，从熟悉公司内部实情者的口中，获得的改善建议不是很有价值吗？