内容提要： HR的传统角色正在发生巨大的改变，这种传统的角色将被时间、技术和企业的进取心取代，企业想要取得成功，辨识出HR角色面临的挑战将非常重要。HR的下一个阶段可以称之为“HR outside in”。
全球知名人力资源管理咨询专家戴维·尤里奇（DaveUlrich）曾经说过HR的角色经历了很多的阶段，从处理行政事务到设计执行奖励计划、继承人计划等HR实践，再到将HR与企业策略相连。HR的下一个阶段可以称之为“HR outside in”。尤里奇说“HR outside in”中的HR团队将把视野投向企业外的客户、投资者和公众。
下面是HR未来发展的5个趋势：
1. 趋向整合的HR技术系统
所有的HR团队都应该意识到未来的HR技术领域蕴含的机会。这种领域集中在能传递即时智能信息给用户的整合过的HR系统上。现在很多企业的销售和客户管理系统已经进行了整合，HR系统需要迎头追上。对于HR专业人士来说，理解技术系统蕴含的机会并能将其转化为商业优势将变得非常的重要。
2. 关注员工敬业度的增强
韬睿惠悦的2012全球劳动力调查反映出了员工敬业度的问题。这次调查涉及了3. 2万名全职员工，其中仅有35%的人有较高的敬业度。在即将到来的几个月和几年内成功的企业将是那些能快速适应变革的企业。Lumesse对超过750位HR领导者的调查显示：很多大型企业正在很努力的为员工提供及时的培训，以使他们能够与快速变化的市场、竞争者和客户同步。这种挑战会涉及到所有HR的环节。
3. 采用21世纪的人才管理模式
McKinsey Global Institute开展的调查显示，到2020年，世界将有4000万大学毕业的劳动力，而发展中国家将面对4500万员工的缺口，发达国家将面临9500万的人才缺口。当然，找到人才只是其中一步，Deloitte的调查还显示企业必须用有意义的工作来激励员工，并且允许他们远程工作。调查中，有42%的正在寻找新工作的被调查者认为所在的企业没有很好的发挥他们的技术和能力。
4. 接受HR不断改变的角色
尤里奇将“HR outside in”新趋势解读为6种新的能力：可靠的积极行动者——HR专业人员将是令企业信赖的，拥有良好的股东关系的。策略调节者——理解全球的经济形势，并据此创造相关的企业策略。能力建造者——帮助定义和建立企业需要的能力。推动变革——帮助建立企业变革的能力，支持变革。创新和整合者——围绕着关键的企业事件促进创新和整合HR实践的能力。技术拥护者——用技术来保持与同事的连接，在信息管理中扮演重要的角色，并将其转化成有用的知识。